钉钉COO库伟大中型客户服务重点在底座能力生态开放

投稿用户 • 2023年1月6日 20:59:01 • 阿里云主机 • 阅读 159

(库伟，现任钉钉COO。)钉钉COO库伟自上任以来，不断加深与企业之间的合作，用前沿技术与创新能力助力企业发展。

“已经有很多企业选择钉钉作为数字化生产力的底座，是因为钉钉沉淀了千行百业的数字化实践经验，以PaaS+生态伙伴作为服务好大中企业数字化的路径。未来，钉钉希望成为更多企业数字化生产力的底座。”钉钉库伟说到。

对于大多数中国企业来说，数字化转型是具有阵痛期的。如何能让他们快速度过这个阶段，是各大互联企业及支柱数字产业所要思考的。作为阿里巴巴集团副总裁、钉钉COO库伟就曾在“钉钉C10圆桌派”物业专场上发表过讲话，库伟认为，大企业对数字化的需求已呈多样化趋势发展，对安全、数据、工作方式有定制化和可配置的诉求。如想如这些客户达成深入合作，钉钉就要提前做好底座能力，并提供灵活易用的基础产品和功能；其次，钉钉还需做好开放生态，积极被客户及服务商、咨询公司等生态伙伴集成，助力大企业按照他们的思路来进行数字化落地实施。

近一段时间以来，钉钉再三明确“底座能力+生态开放”的战略方向,围绕“PaaS化”这一至关重要的事情，在组织数字化和业务数字化两方面为客户提供强大助力。现阶段，钉钉在商业化探索道路上已取得阶段性胜利，现已开放包括专业版、专属版、专有版(三专)的订阅制底座、SaaS生态开放以及硬件和SDK等多项服务与产品。

针对大中型企业的个性化需求，钉钉在落地实践层面，已通过组建A1000团队，依托云依托云钉一体、联合生态伙伴，持续陪伴大中企业成功走过数字化全周期。与此同时，钉钉也在不断深化与大型咨询公司、集成商及运营商合作，以最精准有效的解决方案解决企业的各项数字化转型难题。

库伟强调，要把底座能力不断做厚，产品要更加开放，角色分工与协同要恰到好处，让客户与合作伙伴能最大限度发挥能力，以更好的体验和解决方案帮助客户实现商业化、数字化，只有这样，钉钉的商业化才能同步成功。未来，库伟还将更深入研究此类课题，以前沿战略眼光助力钉钉及优秀企业实现商业化、数字化转型。

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