最近,全国各地都被热浪笼罩着,拉萨也不例外 。每年进入七月份,西藏的旅游市场也热浪袭人!各大酒店客房爆满,到了, 一房难求的局面。
游客多了, 酒店客房服务员的工作压力无形中就加大了。旅游旺季这几个月,每个月给客房服务员加薪,还是留不住员工的心。
昨天,客房退出太多,服务员工根本忙不过来 ,于是就借调其他部门的人员过来帮忙。
真的是人多好干活,人少好吃馍。大家七手八脚一起干,各尽其责,到下午三点钟,退出来的近百间客房,被打扫的干干净净!
在收拾脏布草时,餐饮部员工扎西看到一客房门口堆满了瓜子皮,花生壳,外卖盒子,空酒瓶子,泡面碗,还有些汤汤水水,他让平措把垃圾车推过来,说要把这堆垃圾清理下去。
扎西丝毫不嫌脏,麻利收拾完垃圾,到最后在地毯上,有一个黄金戒指,扎西看了平措,见他在玩手机,没注意他,乘机,扎西把戒指装进自己的裤兜里!
吃完中午饭,其他部门员工各归其岗!
下午酒店闹开了,原来客人回房间,找不到自己的戒指了,于是到前台客房李经理,李经理赶紧去监控室调取监控,监控显示水电工小张进入了该房间,进进出出好几趟,清理该房间垃圾。
马上通知水电工小张到办公室,小张知道这事后,一脸惊讶,辩解自己从来没碰客人的东西,更没看到哪里有金戒指。客人哪肯罢休:“监控里只有你一个人进房间,不是你偷的金戒指,难不成还会飞走不成!”怒骂中还拳打脚踢,要不是旁边其他员工拉架,小张肯定挨一顿毒打。”
李经理看实在没办法调解,只能报警了处理,随后涉事人员都被带到派出所。在警察的逼问下,水电工小张赌咒发誓说从来没看到客人的金戒指!警察也很无奈,然后找李经理,李经理信誓旦旦说:“这事绝对不可能出现在本酒店,敢打包票,如果酒店员工在客房偷了客人的金戒指,我们愿意承担一切法律责任!
正在这时,扎西出现了大家的面前,满脸通红地说:“金戒指是他在走廊收拾垃圾时捡到的。”
李经理恼怒成羞,用鄙视眼神瞪着扎西说:就这么点金戒指,能值几个钱,至于这样私自占为己有吗?捡到贵重物品不上报,你要付法律责任!”
扎西委屈的说:“我又不是你们客房部的员工,只是借调来帮忙,也不属于你管理,再说人都是有七情六欲的,贪财好色是人的天性。我在走廊清理垃圾时,捡到的金戒指,并不是去房间偷客人的,况且走廊是公共区域,我也不知道是哪个客人丢失的,心里也在纠结,说不定客人一早退完房,搭上飞机回内地了呢!”
“这个我暂且先保存着,如果客人真的来找,我再还给客人也不迟!就是因为我听说客人来找金戒指,才放下手中的活跑过来的,换作其他人 ,私自留下,你们又能如何?”
归根结底,原来还是小张去客房清理垃圾时,不小心连带着戒指都清理出来,堆放在走廊里的,连他自己也没发现!
大家觉得扎西的做法对不对呢?要不要负法律责任呢?欢迎留言讨论!
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