坚持不懈是我们的最大依靠

Q：您认为团队取得如此优异的成绩，依靠的是什么？最大的优势在哪里？

高杨：对团队来说，能够拿到巅峰奖是对我们最好的认可和鼓励。

我们的团队现在主要为浙江、上海和江西的客户提供服务，能在本次冲刺活动中取得诸多奖项，依靠的就是团队每一位成员的坚持，而最大的优势就是我们的服务能力。

在冲刺的过程中，我们通过精细化管理，将团队的目标进行一一拆解，细分到人，有效提高了销售人员的积极性和责任感。通过大家不懈地努力，反复与客户进行沟通，最终成功“过线”。

“1对1专业服务”是制胜法宝

Q：我们的产品优势、服务优势集中在哪些方面？

高杨：在服务客户的过程中，我们取胜的“法宝”就是我们的专业服务，尤其是当客户面临相同产品、相近或者更低价格时，更看重我们服务能力的专业性。

除了提供优秀的公有云产品外，我们还可以为客户提供1对1的专业服务。具体来说，我们的每一位云工程师都具备了阿里云的认证证书，服务能力涵盖数据库、公有云、MSP等20余款重点产品，真正做到了“全员持证上岗”。

目前，客户的上云需求仍主要集中在云服务器和数据库方面。对于很多中小企业来说，购买服务后能否得到从部署、上线、迁移等技术层面的支持，是企业在选购产品时重点考虑的因素。

基于多年积累的服务经验，我们在向客户提供解决方案时，主动为客户分析并指出潜在问题因素，主动帮助他们解决这类潜在问题；此外，我们还可以为客户提供数据迁移和运维等专业服务，满足不同实际需求。正是有了这些服务能力，客户更愿意选择我们的产品和服务，放心把项目交给我们。

助推云计算2.0战略落地是我们的责任

Q：您是如何看待集团发布的云计算2.0战略，未来的工作方向有哪些？

高杨：在年初发布的集团云计算战略2.0中，明确提出了“云+网+MSP+应用”的理念，并公布了三大新产品，分别是鹏飞数据库、鹏云CMP顾问服务平台、鹏盾云等保。

在这其中，数据库产品有着不同于其他产品的特殊性，任何一款数据库（产品）都具有品牌认可度。由于需要保存企业核心数据，用户最为关心的就是产品的安全性，是否具备相应的认证是一切的基础。

目前，我们团队的云工程师已经积累了20多款服务的认证证书，这就是我们推动云计算2.0战略落地的坚实基础。

下一步，我们将聚焦加强生态力量，渠道销售“深”全的发展目标，重点加大数据库产品人才引进及培养。

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