每一种策略迟早会受到转变的侵蚀:技术转变、社会转变、潮流转变。管理的艺术就是预见这些转变并使公司与新的未来保持一致。应对转变的五种方法:
1、一脚踏两船。这是最流行也是效果最差的应对转变方法。
(1)高层管理人员经常将提供多种选择视为保障消费者利益。很多公司试图在过去和未业之间持观望态度,往往两头落空。这不是产品问题,而是认知问题。很多公司相信关键在于开发一种优良的产品或服务,在于质量定理,事实上,他们可能赢得质量战却输掉心智战。
(2)长远来看,潜在客户会转向专业服务提供商。顾客不想从复印机公司买电脑,不想从摄影公司买数码相机,不想从廉价手表公司购买高价手表。
(3)快速的技术转变正在侵蚀许多公司,他们的本能反应就是脚踏两只船,变得过度扩张并失去聚焦。这要做非常简单、非常自然,也非常错误。事业和生活都会给你预警信号,编剧称之为“伏笔”。不过,从犯错误到自食其果有一段时间。
(4)足够证明表明,精准聚焦,短期销量下降,长期销量增长;失去聚焦,短期销量增长,长期销量下降。
这是聚焦论的关键,也是聚焦为什么这么难的原因。即使有积极有力的长期效应,也没有人愿意降低目前的销量。因为面对当期考核的业绩压力,职业经理人当然优先考虑短期销量,至少不损失目前销量;从战略角度考量,聚焦是Boss的敢于放弃的取舍、决心和坚持。
2、 两脚踏新船。如果你确信新技术的发展一定会在不远的将来代替旧的技术,为什么不双脚并用跳上去呢?
(1)采用这一策略让你的人集中注意力。当你双脚踏上新船,自然向内部传递“背水一战”的决心,让团队集中注意力,让产品富有感染力。
(2)关键是在机会出现的时候,是继续做老本行还是另起炉灶?太多公司拖着不做决定,在尝试新业务同时不愿放弃原业务,常导致最坏的结果,新业务未取得明显进展,原业务也失去信誉。
3、留在旧船。
(1)快速转变和独特不变都是一种策略,培育独特市场地位、让自己鹤立鸡群的一个办法,就是抵制转变。一直生产一种过时的产吕,但有时这可能成为一种优势,在顾客心智中的地位更加牢固。例如Zippo。
(2)聚焦于经过验证的策略并加以完善。
4、踏上新船并改名。
(1)一家公司改变核心业务而不改变公司名称常常会遇到麻烦。
(2)改名可能是应对严重公关事件唯一可靠方案。
5、分乘两条船,名称也分开。
(1)如果一家公司不能或不想放弃现有业务,涉足新业务最好的办法就是用一个新的公司名称。
“李维.斯特劳斯公司的使命是在李维斯品牌下销售牛仔裤和精选休闲服装,保持有利可图与合理尽责的成功商业形象”。比如李维斯这个牛仔裤品牌涉足休闲服装,成立Dockers,因为李维斯这个品牌属于牛仔裤。
(2)在一个品牌上挂靠的产品或服务越多,它的聚焦优势就会越少,其影响力就会变得越小。
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