内容安全是企业合规底线,也是企业发展的基石
一是结合政策法规
政策法规是推动内容安全发展的驱动引擎。近年来在内容安全领域,监管部门针对不同方向在不断地出台和完善相关的政策法规,且对于违反相关规定的企业处罚力度也在不断加大。
随着互联网的深入普及,用户渗透率不断增加,平台带来的问题日渐复杂化、多元化。相关专家表示,对平台的规制正在从“避风港”向“平台治理”转变,将出现越来越多针对平台的立法出现。
在2021年“清朗”系列专项行动中,累计清理违法和不良信息2200万余条,处置账号13.4亿个,封禁主播7200余名,下架应用、小程序2160余款,关闭网站3200余家。据国家互联网信息办公室副主任盛荣华介绍,2022年“清朗”系列专项行动将继续聚焦影响面广和危害性大的问题展开整治。
作为企业发展本身,需要结合最新的政策、不断迭代业务策略、保证业务安全,为企业良性发展建立基石。在业务发展过程中,新的内容层出不穷,也就面临着新的内容安全需求和新的安全策略迭代需要不断进行。
二是做好预警风控
1、清楚自身业务体系、过往案例和业务场景,预测所存在的潜在内容风险
2、结合政策法规,建立好企业审核标准
3、完善企业在内容安全中的迭代策略,从源头把控内容安全的风险
在同一款产品中,不同场景的安全策略是不一样的,同样是文本,在用户昵称、签名的场景与群聊、评论的场景下,他们的审核标准是不一样的。所以通常在同一款产品中会出现多种审核策略和不同场景相对应的方案。
在各类平台上,常见的内容包括但不限于:文本、图片、音频、视频等,常见的场景有:昵称、头像、签名、评论区、弹幕、私聊、群聊等场景,这类场景均具有大而广的传播属性。
在营造清朗网络空间中,舆情热点的管控也是监管部门实时管控的一项,需要专业的相关人员进行追踪和把控。截止3.26日国家网信办在3.21事件中,共计清理违法违规信息27.9万余条,其中谣言类信息16.7万余条,处置账号2713个,解散话题1295个。
企业需对自身业务实行全维度的内容风控解决方案,根据自身特定场景要求,对内容信息(文本、图片、音视频)进行数据采集服务,并对内容信息进行人工识别、分类、标注,输出归类标注结果、推优标注结果构建内容标注体系,将复杂数据整合为数据资产,面向人/物/关系构建全息、多视角的画像,标注业务化,内容标签化,完善内容安全潜在风险,助力自身业务快速增长。
(深圳属地的第三方服务商百川数安有一套事前+事中+事后的全维度内容风控解决方案,其核心还是围绕内容安全提供全栈式解决方案,极大限度降低企业存在的内容风险)
三是定期进行安全巡查/历史数据回溯
做好定时巡查,为企业内容安全建立二道防线。在监管尺度不断变化中,很多企业无法快速清理存量数据,以及在存量内容上出现漏放、误伤等现象在清理过程中需从四个方面出发:
1、确定方案:基于自身的产品形态结合相关政策来确定方案
2、分析验证:通过安全检测素材对评估方案进行分析验证,定位问题关键点
3、安全检测:通过API接口方式过检策略引擎,进行主动回查、检测检测平台支持数据调度、人工检索、智能算法识别、自动化巡查和智能分析报告等全方位服务
4、可视化风控报告:例行检测:提供固定时间范围的周期性检测服务,专项检测:提供突发监管专项行动进行专项检测,定制检测:根据业务需求,进行场景化管控检测,工具平台:可视化查看评估报告和详细分析数据。
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