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投稿用户 • 2022年12月8日 16:59:12 • 阿里云主机 • 阅读 115

近一段时间，普遍有作者反馈投稿SCI、SSCI时，自己的edu邮箱收不到国外发来的邮件。甚至有作者因为没有收到杂志社的录用邮件而被撤稿的，这就血亏了！！！

今天小编就出一期教程：关于edu邮箱收不到国外投稿邮件的解决办法，希望能够帮您解决实际问题！

edu.cn域名的邮箱在很多国际期刊发文、国际大学交流等场合具有很高的可信度，投稿或者是海外联系的时候，老外还是很认可edu.cn这个域名的邮箱的。

Edu邮箱为何独独收不到国外的邮件？

现象：我们投稿时会需要先注册一个投稿系统，注册后杂志社会用官邮发给我们一个激活账户的信件（Activate your account），但是很多edu收不到这个邮件。而作者在用国内其他邮箱给edu发信时，却往往秒到。为什么edu邮箱独独收不到国外的邮件呢？

解释：edu邮箱属于是公家的工具，秉承安全第一的原则，很多国内高校单位会对国外邮件采取过滤屏蔽审查。结果往往就是——1）彻底屏蔽；2）延后收件。

Edu收不到国外邮件，应该如何处理？

FINDING

1：查看垃圾箱

特别是针对这种自动发送的邮件，一般被屏蔽的可能性非常之大。（PS：类似于激活系统的邮件都是杂志社官网自动发送的，因为量大且频繁，往往会被判定为垃圾邮件。）

一般的邮箱可能会直接归为垃圾邮件，届时，我们只需要将该邮件恢复到收件箱即可。

个别学校用的是“亿邮邮件”，它对很多系统的邮件都会有拦截，一般来说，作者没有收到的邮件都会在网关的“被过滤的邮件”中。一劳永逸的办法是——登录亿邮网关（可以到学校的网管中心查找地址）放行关闭拦截功能，或者打开提醒信功能，如果有邮件被屏蔽了，也是可以收到提醒邮件的，如图：

（亿邮设置）

PENDING

2：冷处理：等1-2天

高校的edu邮箱一般都是托管给腾讯、网易等第三方机构的，有的托管方服务器设置需要扫描邮件内容，所以信息可能会晚一两天才能到达作者的邮箱。

1-2天的等待期是正常的，如果超过这个时限，一般就是收不到了，建议另外采取措施。

SETTING

3：设置白名单

在反垃圾设置中，可以将杂志社的发件方设置成白名单。这里有一个前提就是，我们需要知道对方的发件方邮箱地址才行。

提示：很多杂志社的发件人会是support@出版社.com或者help@出版社.com（具体的email可以到官网查询）

SOLVING

4：联系学校解决

对于外来邮件，部分学校会设有防火墙，通过垃圾邮件自过滤系统，在webmail上设有个性化关键字邮件分类与垃圾邮件“过滤器”功能，可以有效地防止垃圾邮件及病毒邮件的侵入。

我们遇到这类问题，会让作者找单位处理。因为每个单位都有独立的网络技术人员，专门负责此类问题的解决，他们是最了解本单位邮件服务器设置的，70~80%的单位都能完美解决此问题。

一个单位，如果拦截邮件的话，肯定是大批拦截的。如果都去问网络部同事的话，他们也会比较烦，这种问题真的不太好解释，特别是有的作者也描述不清。小编见过有单位网信部的人直接发官方声明的

（网络部老师表示：我也很无奈）

这里给大家几个问询的方式：

【情况说明】我有一篇文章投稿国外的期刊，杂志社系统有一封自动回复的邮件，我一直没有收到。

【可能的原因】国内信件接收都正常，猜测可能是邮件设置的问题，您可以帮我看下吗？

【发件信息】可能的发件人是xxx，发件日期时间是xxx，ip是xxx

这样问是比较礼貌，并且可以概括时间全貌的，方便网络部老师帮助我们更好的解决问题

CONTACTINGE

5：联系托管方处理

之前小编有遇到过一个作者收不到国外邮件，单位筛查后发现并没有设置拦截，于是找到腾讯官方，官方说出于安全目的会对某个地区的邮件进行拦截，如果老师需要，可以对其进行开放，但是一定时间后会再次关闭通道。

也就是说，托管方也是有可能会进行拦截设置的，这是第一道屏障，单位拦截是第二道屏障。如果单位没有拦截的话，也可以联系自家edu所用的企业邮箱平台，看看对方是否会拦截。

OVER

6：无奈之举：换通讯

当然，也会出现找不到问题根源的情况。但是论文不能不发，职称不能不评啊，最无奈的办法只能是换个通讯作者了。希望这个办法的使用率低到1%啊

以上关于edu邮箱收不到国外投稿邮件的办法，希望能够帮到您

公众号“中州期刊联盟”（ID：zhongzhouqikan）

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